Expédition

La présente Politique d’Expédition s’applique à toutes les commandes passées via la boutique en ligne officielle SENNA, exploitée et gérée par HGL MDSE Kft, Maglód, Dóra Tivadar utca 2, 2234 Hongrie.

Toutes les commandes sont traitées en coopération avec nos partenaires logistiques internationaux afin d’assurer une livraison rapide, sûre et fiable dans le monde entier.
Les envois sont effectués du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés.

Délai de Traitement

· Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
· Pendant les périodes de forte demande (par exemple, les lancements de collections ou les week-ends de course), les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.
· Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

Délais de Livraison Estimés

· Europe : 5–10 jours ouvrables
· Royaume-Uni : 5–10 jours ouvrables
· États-Unis et Canada : 7–14 jours ouvrables
· Asie-Pacifique (y compris l’Australie) : 10–15 jours ouvrables
· Reste du monde : 10–20 jours ouvrables

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon votre emplacement, le dédouanement local et les conditions du service postal.

Frais d’Expédition

Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement en fonction de l’adresse de livraison et du poids de la commande.
Pendant certaines périodes promotionnelles, une livraison gratuite dans le monde entier peut être proposée. Ces offres seront clairement affichées sur le site Web.

Douanes, Droits et Taxes

Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane et à des taxes d’importation, qui sont appliqués dès que le colis atteint votre pays.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix d’achat ou les frais d’expédition.

Si une commande est refusée en raison de droits de douane impayés, les frais de retour et tout coût supplémentaire pourront être déduits du remboursement.

Suivi de la Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.
Les mises à jour du suivi peuvent prendre entre 24 et 48 heures pour apparaître après l’expédition.

Restrictions d’Expédition

Nous ne pouvons pas livrer aux boîtes postales (P.O. Boxes), adresses APO/FPO ou dans les pays soumis à des sanctions commerciales.
Si une commande ne peut être exécutée en raison de restrictions d’expédition, nous vous contacterons pour convenir d’une solution ou d’un remboursement.

Colis Perdus ou Retardés

Si votre colis n’arrive pas dans le délai estimé, veuillez nous contacter à Info@SennaHGL.net en indiquant votre numéro de commande.
Nous travaillerons avec nos partenaires logistiques pour localiser et résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Coordonnées
HGL MDSE Kft
Maglód, Dóra Tivadar utca 2, 2234 Hongrie
Info@SennaHGL.net

Conditions de Paiement

Les types de paiement acceptés incluent Visa, MasterCard et les principales cartes de crédit. Les transactions seront facturées dans la devise affichée au moment du paiement.
Vous devrez fournir votre carte de crédit lors de la commande sur le site Web. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé pour confirmer les articles achetés et la valeur totale de la commande.
Une facture peut également être consultée dans votre profil de compte sur la Boutique Officielle Senna, dans l’historique des commandes.

Si les articles de votre commande sont disponibles en ligne et prêts à être expédiés, nous traiterons le paiement des produits (ainsi que les frais de livraison) en utilisant la carte de crédit que vous avez indiquée.
Vous autorisez la Boutique Officielle Senna à débiter le montant total de votre commande de votre carte de crédit.

Si votre carte de crédit est refusée par votre institution financière, nous ne pourrons pas garantir la livraison des produits et pourrons vous contacter pour convenir d’un autre mode de paiement ou de livraison.

Nous nous réservons le droit, à tout moment et pour toute raison, de ne pas accepter de paiement par carte de crédit. Si le paiement est refusé, la commande ne sera pas traitée et nous vous contacterons pour vous informer qu’elle ne sera pas exécutée.
Nous pourrons traiter cette commande ou d’autres commandes ultérieures si un paiement est effectué avec succès.