Politique de confidentialité
La boutique en ligne officielle SENNA est exploitée et maintenue par HGL MDSE Kft. La présente politique de confidentialité de HGL MDSE Kft fournit des informations sur ce qu’il advient des données personnelles que vous nous fournissez, ou des données personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet lorsque vous visitez la boutique en ligne SENNA (ci-après dénommée le « Site Web ») et/ou lorsque vous achetez des articles sur le Site Web — y compris pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits lorsque nous traitons vos données personnelles.
Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir des informations supplémentaires, veuillez nous contacter à : Info@SennaHGL.net
La boutique en ligne officielle SENNA est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de Service et cette politique de confidentialité, cette dernière prévaudra pour ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
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Champ d’application, Responsable du traitement et Définitions
1.1 Champ d’application de cette politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité s’applique à votre visite du Site Web et à toutes les actions ou mesures liées à l’exécution et l’annulation d’achats en ligne, à la création d’un compte client, à l’envoi de newsletters, d’e-mails informatifs ou de service, à la prise de contact avec le service client et à nos activités de marketing impliquant des sites tiers.
1.2 Responsable de vos données personnelles
Sauf indication contraire, HGL MDSE Kft est le responsable du traitement de vos données personnelles lors de la visite et/ou des achats sur le Site Web. Pour exercer vos droits concernant le traitement des données, vous pouvez nous contacter à Info@SennaHGL.net
1.3 Définitions
RGPD : Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
Destinataire : Toute personne, autorité ou organisation à laquelle les données personnelles sont divulguées (par ex. banques, services de messagerie, fournisseurs informatiques).
Données personnelles : Toute information relative à une personne identifiée ou identifiable — comme le nom, les coordonnées, ou les informations de paiement.
Responsable du traitement : L’entité déterminant les finalités et les moyens du traitement des données personnelles. Pour ce Site Web, HGL MDSE Kft en est le responsable, sauf indication contraire.
Traitement : Toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles (collecte, stockage, utilisation ou suppression).
Sous-traitant : Toute entité traitant des données personnelles pour le compte du responsable du traitement. -
Finalités, Bases légales et Durées de conservation
Nous traitons les données personnelles uniquement à des fins légitimes, conformément au RGPD, et uniquement pendant la durée nécessaire.
2.1 Traitement lors de la visite du Site Web
Nous traitons vos données personnelles pour des finalités telles que l’accès au Site Web, l’amélioration de la fonctionnalité, la garantie de la sécurité informatique et l’analyse des comportements d’utilisation.
2.1.1 Site Web et Sécurité informatique
Certaines données (par exemple adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation) sont collectées automatiquement pour assurer la sécurité et la fonctionnalité technique. Elles sont stockées dans des journaux serveur et supprimées après 30 jours. Base légale : Article 6(1)(f) RGPD – intérêt légitime en matière de sécurité informatique.
2.1.2 Version localisée du Site Web
Les données sont traitées pour afficher le Site Web dans la langue ou la région que vous préférez. Conservées dans les journaux jusqu’à 30 jours. Base légale : Art. 6(1)(f) RGPD – intérêt légitime en matière d’expérience utilisateur.
2.1.3 Analyse du Site Web
Nous utilisons Google Analytics pour améliorer notre site et la publicité. Les données sont anonymisées dans l’UE/EEE et conservées jusqu’à 26 mois. Base légale : Art. 6(1)(f) RGPD – intérêt légitime en analyse. Lien de refus : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
2.1.4 Recommandations individuelles
Nous utilisons Google AdWords pour personnaliser votre expérience d’achat. Base légale : Art. 6(1)(f) RGPD – intérêt légitime en meilleure expérience utilisateur. Se désinscrire ici : https://adssettings.google.com
2.1.5 Liens vers des sites de tiers
Nous pouvons proposer des liens vers des sites externes. HGL MDSE Kft n’est pas responsable du traitement des données par des tiers. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
2.1.6 Reciblage et publicité
Des tags et cookies peuvent être définis pour la publicité ciblée via Google, Facebook, Pinterest ou Twitter. Vous pouvez vous désinscrire via les réglages opt-out de chaque fournisseur.
2.1.7 Utilisation des cookies
Les cookies nous permettent de personnaliser votre expérience. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page de réglages des cookies.
2.1.8 Service clientèle
Lorsque vous contactez notre service clientèle, nous traitons vos informations afin de gérer votre demande. Base légale : Articles 6(1)(b), (c) et (f) RGPD.
2.2 Marketing par e-mail et newsletters
Avec votre consentement, nous envoyons des newsletters concernant nos produits, services et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant un e-mail à Info@SennaHGL.net ou en cliquant sur « Se désinscrire » dans nos e-mails. Base légale : Art. 6(1)(a) RGPD – consentement.
2.3 Enregistrement d’un compte client
La création d’un compte nécessite des informations personnelles. Les données sont conservées tant que votre compte est actif et pendant sept ans conformément à la loi. Base légale : Art. 6(1)(b) RGPD – nécessité contractuelle.
2.4 Commandes et paiements
Nous collectons les données nécessaires pour traiter les achats, remplir les commandes, prévenir la fraude et gérer les annulations ou remboursements. Conservation : 7 ans conformément aux obligations comptables et légales.
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Protection des données et sécurité
Nous sécurisons notre Site Web et nos systèmes grâce au chiffrement SSL et aux protections standard de l’industrie contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive. -
Conservation et suppression
Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités énoncées ou selon les exigences légales (généralement sept ans). -
Transferts de données et destinataires
Les données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires de services de confiance (par ex. Shopify, transporteurs, partenaires informatiques). Lorsque les données sont transférées en dehors de l’UE/EEE, nous utilisons des garanties approuvées telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT). -
Droits de la personne concernée
En vertu du RGPD, vous avez le droit de :
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Accéder à vos données (Art. 15)
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Rectifier les erreurs (Art. 16)
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Demander la suppression (Art. 17)
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Restreindre le traitement (Art. 18)
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Demander la portabilité des données (Art. 20)
Pour exercer ces droits, contactez Info@SennaHGL.net
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Droit d’opposition et retrait du consentement
Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou retirer votre consentement à tout moment. Les demandes peuvent être faites via Info@SennaHGL.net. Le retrait n’affecte pas le traitement ayant eu lieu avant ce retrait. -
Réclamations
Si vous estimez que vos données personnelles ont été mal traitées, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données locale. -
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées via le Site Web ou par e-mail.
Informations de contact
HGL MDSE Kft
Maglód, Dóra Tivadar utca 2, 2234 Hongrie
Info@SennaHGL.net
