FAQ sur les produits
FAQ : Produits
Vous avez une question concernant les produits que nous vendons ? Parcourez notre foire aux questions
Vos produits sont-ils authentiques ?
Tous nos produits sont des produits 100 % authentiques et sous licence. La boutique Senna est exploitée pour le compte de Senna par stichd sportmerchandising BV, membre du groupe PUMA et partenaire de produits dérivés sous licence reconnu à l'échelle internationale.
Comment puis-je trouver ce que je cherche ?
Si vous connaissez l'article spécifique que vous recherchez, vous pouvez utiliser le menu de navigation ou la barre de recherche ci-dessus et cliquer. Les produits sont triés en catégories par type de produit et de collection, parcourez-les simplement via le menu de navigation.
Guide des tailles des produits
Vous trouverez des guides des tailles sur toutes les pages de produits concernées. Cliquez simplement sur « Quelle est ma taille ? » pour accéder aux instructions de mesure et aux tailles adaptées à chaque produit. Les tailles peuvent varier selon les marques et les fournisseurs, veuillez donc vérifier avant d'acheter.
Guide d'entretien du produit
Nous sommes fiers de nos produits de haute qualité, et vous pouvez trouver des instructions de lavage et d'entretien sur les étiquettes intérieures de tous nos produits, mais voici quelques conseils généraux pour garantir que votre marchandise reste en parfait état pendant de nombreuses années à venir :
- Laver selon les instructions d'entretien figurant sur l'étiquette
- Laver avec des articles ayant des instructions de lavage similaires
- Essayez de toujours laver à la température la plus basse possible. L'étiquette d'entretien indique la température maximale.
- Retournez les articles pour protéger les logos et les impressions
- Évitez d'utiliser trop de détergent ou un détergent trop fort.
Un produit que je souhaite est en rupture de stock, quand sera-t-il de nouveau en stock ?
Nous faisons de notre mieux pour toujours avoir une gamme complète de produits en stock. Cependant, il arrive parfois que des produits populaires soient en rupture de stock. Dans la mesure du possible, nous tenterons de les réapprovisionner, mais nous ne pouvons pas garantir de dates précises. En règle générale, les articles soldés sont soumis à disponibilité jusqu'à épuisement des stocks et ne seront pas réapprovisionnés.
Garantie
Tous les articles que vous achetez chez nous sont couverts par une garantie légale. La garantie légale signifie qu'un produit est ou doit faire ce que l'utilisateur final peut raisonnablement attendre de lui. Certains produits sont également couverts par une garantie du fabricant. Cette garantie n'affecte pas vos droits légaux.