Política de frete
Esta Política de Envio aplica-se a todas as encomendas realizadas através da loja online oficial SENNA, operada e gerida pela HGL MDSE Kft, Maglód, Dóra Tivadar utca 2, 2234 Hungria.
Todas as encomendas são processadas em cooperação com os nossos parceiros logísticos globais para garantir uma entrega rápida, segura e fiável em todo o mundo.
As encomendas são enviadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais.
Tempo de Processamento
· As encomendas são normalmente processadas dentro de 2–4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
· Durante períodos de elevada procura (por exemplo, lançamentos de coleções ou fins de semana de grandes prémios), o tempo de processamento pode ser ligeiramente superior.
· Receberá um e-mail de confirmação com os detalhes de rastreamento assim que a sua encomenda for enviada.
Prazos de Entrega Estimados
· Europa: 5–10 dias úteis
· Reino Unido: 5–10 dias úteis
· Estados Unidos e Canadá: 7–14 dias úteis
· Ásia-Pacífico (incluindo Austrália): 10–15 dias úteis
· Resto do Mundo: 10–20 dias úteis
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar conforme o local, a alfândega local e as condições do serviço postal.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados no checkout com base no endereço de entrega e no peso da encomenda.
Durante períodos promocionais, pode ser oferecido envio gratuito para todo o mundo. Tais ofertas serão claramente indicadas no site.
Alfândega, Taxas e Impostos
As remessas internacionais podem estar sujeitas a direitos aduaneiros e impostos de importação, aplicados quando o pacote chega ao seu país.
Essas taxas são da responsabilidade do cliente e não estão incluídas no preço de compra ou nos custos de envio.
Se uma encomenda for recusada devido ao não pagamento de direitos aduaneiros, o custo da devolução e quaisquer taxas adicionais poderão ser deduzidos do reembolso.
Acompanhamento da Encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um link de rastreamento.
As atualizações de rastreamento podem demorar entre 24 e 48 horas a aparecer após o envio.
Restrições de Envio
Não podemos entregar em caixas postais (P.O. Boxes), endereços APO/FPO ou países sujeitos a sanções comerciais.
Se uma encomenda não puder ser concluída devido a restrições de envio, entraremos em contacto para encontrar uma solução ou emitir um reembolso.
Encomendas Perdidas ou Atrasadas
Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo estimado, contacte-nos através de Info@SennaHGL.net indicando o número da encomenda.
Trabalharemos com os nossos parceiros logísticos para localizar e resolver o problema o mais rapidamente possível.
Informações de Contacto
HGL MDSE Kft
Maglód, Dóra Tivadar utca 2, 2234 Hungria
Info@SennaHGL.net
Termos de Pagamento
Aceitamos pagamentos com Visa, MasterCard e outros principais cartões de crédito. As transações serão cobradas na moeda exibida no momento do checkout.
Deverá introduzir os dados do seu cartão de crédito ao efetuar o pedido no site. Um e-mail de confirmação será enviado para validar os produtos adquiridos e o valor total da encomenda.
A fatura também pode ser consultada no seu perfil de conta na Loja Oficial Senna, em histórico de encomendas.
Se os artigos da sua encomenda estiverem disponíveis online e prontos para envio, processaremos o pagamento dos produtos (mais quaisquer custos de envio) utilizando o cartão de crédito indicado.
Autoriza a Loja Oficial Senna a debitar o valor total da encomenda no seu cartão de crédito.
Se o seu cartão de crédito for recusado pela instituição financeira, não poderemos garantir a entrega dos produtos e poderemos contactá-lo para combinar um método de pagamento ou entrega alternativo.
Podemos, a qualquer momento e por qualquer motivo, optar por não aceitar pagamentos com cartão de crédito. Se o pagamento for recusado, a encomenda não será processada e entraremos em contacto para informá-lo.
Esta ou futuras encomendas poderão ser processadas se o pagamento for efetuado com sucesso.
