Política de reembolso

Na HGL MDSE Kft, queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra.
Se não estiver satisfeito com o seu pedido, aceitamos devoluções nas seguintes condições.

Clique aqui para processar uma devolução.

Elegibilidade para Devoluções

Pode devolver a maioria dos artigos novos, não utilizados e não lavados no prazo de 30 dias após a entrega para obter reembolso total ou troca.
Os artigos devem ser devolvidos na embalagem original com todas as etiquetas anexadas.
Não podemos aceitar devoluções de:

• Artigos personalizados ou feitos sob medida

• Produtos de liquidação ou venda final

• Artigos que apresentem sinais de uso ou dano

Como Iniciar uma Devolução

Envie um e-mail para Info@SennaHGL.net com o número do pedido e o motivo da devolução.
Todas as devoluções são processadas na plataforma dedicada de devoluções.
Receberá instruções e uma autorização de devolução (RMA).
Envie o(s) artigo(s) para o endereço indicado utilizando um serviço rastreável.

Nota: Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro nosso ou produto defeituoso.

Reembolsos

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, notificá-lo-emos por e-mail.
Os reembolsos aprovados serão processados para o método de pagamento original em 7–10 dias úteis.
Permita tempo adicional para o processamento pelo seu banco ou fornecedor de pagamento.

Trocas

As trocas estão sujeitas à disponibilidade de stock.
Se o artigo pretendido não estiver disponível, será emitido um reembolso.

Artigos Defeituosos ou Incorretos

Se recebeu um artigo defeituoso, danificado ou incorreto, contacte-nos imediatamente através de Info@SennaHGL.net com fotografias do produto e da embalagem.
Providenciaremos a substituição ou reembolso sem custos adicionais.