Política de privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou faz uma compra ou outra transação usando os Serviços ou de outra forma se comunica conosco. Caso haja conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à coleta, processamento e divulgação de suas informações pessoais.
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Escopo, Controlador de Dados e Definições
1.1 Escopo desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade aplica-se à sua visita ao Website e a todas as ações e medidas relacionadas à execução e cancelamento de compras online, criação de conta de cliente, envio de newsletters, outros e-mails informativos ou de serviço, contato com o atendimento ao cliente e às nossas atividades de marketing envolvendo sites de terceiros.
1.2 Controlador dos Seus Dados Pessoais
Salvo indicação em contrário, a HGL MDSE Kft é o controlador responsável pelo processamento de seus dados pessoais ao visitar e/ou comprar no Website. Para exercer seus direitos relacionados ao processamento de dados, entre em contato conosco em Info@SennaHGL.net
1.3 Definições
GDPR: Regulamento (UE) 2016/679 sobre a proteção das pessoas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais.
Destinatário: Qualquer pessoa, autoridade ou organização a quem os dados pessoais sejam divulgados (por exemplo, bancos, transportadoras, provedores de TI).
Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa identificável — como nome, dados de contato ou informações de pagamento.
Controlador de Dados: Entidade que determina como e por que os dados pessoais são processados. Para este Website, a HGL MDSE Kft é o controlador, salvo indicação em contrário.
Processamento: Qualquer ação realizada sobre dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, uso ou exclusão.
Processador: Qualquer entidade que processe dados pessoais em nome do controlador. -
Finalidades, Fundamentos Legais e Prazos de Retenção
Processamos dados pessoais apenas para fins legítimos de acordo com o GDPR e apenas pelo tempo necessário. A seguir, apresentamos as principais categorias de processamento, bases legais e prazos de retenção.
2.1 Processamento ao Visitar o Website
Processamos seus dados pessoais para fins como fornecer acesso ao Website, melhorar funcionalidades, assegurar segurança de TI e analisar padrões de uso.
2.1.1 Website e Segurança de TI
Certos dados (por exemplo, endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo) são coletados automaticamente para garantir a segurança e funcionalidade técnica. Armazenados em logs de servidor e excluídos após 30 dias. Base legal: Artigo 6.º, n.º 1, alínea (f) do GDPR – interesse legítimo em segurança de TI.
2.1.2 Versão do Website Localizada
Os dados são processados para exibir o Website no seu idioma ou região preferida. Guardados nos logs por até 30 dias. Base legal: Art. 6(1)(f) GDPR – interesse legítimo em melhor experiência de usuário.
2.1.3 Análise do Website
Usamos o Google Analytics para melhorar nosso website e publicidade. Os dados são anonimizados dentro da UE/EEE e retidos por até 26 meses. Base legal: Art. 6(1)(f) GDPR – interesse legítimo em análise. Link de recusa: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
2.1.4 Recomendações Individuais
Usamos o Google AdWords para personalizar sua experiência de compra. Base legal: Art. 6(1)(f) GDPR – interesse legítimo em melhor experiência de usuário. Cancelamento de inscrição: https://adssettings.google.com
2.1.5 Links para Websites de Terceiros
Podemos fornecer links para sites externos. A HGL MDSE Kft não é responsável pelo processamento de dados por terceiros. Consulte as respetivas políticas de privacidade.
2.1.6 Retargeting e Publicidade
Podem ser definidos tags e cookies para publicidade direcionada por meio do Google, Facebook, Pinterest ou Twitter. Você pode cancelar por meio das definições de exclusão de cada fornecedor.
2.1.7 Uso de Cookies
Os cookies permitem-nos personalizar sua experiência. Para mais detalhes, consulte nossa página de Definições de Cookies.
2.1.8 Serviço ao Cliente
Quando contactar nosso serviço ao cliente, processamos suas informações para gerir seu pedido. Base legal: Art. 6(1)(b), (c) e (f) GDPR.
2.2 Marketing por Email e Newsletters
Com seu consentimento, enviamos newsletters sobre nossos produtos, serviços e ofertas. Você pode cancelar a qualquer momento escrevendo para Info@SennaHGL.net ou clicando em “Cancelar subscrição” nos nossos e-mails. Base legal: Art. 6(1)(a) GDPR – consentimento.
2.3 Registo de Conta de Cliente
Criar uma conta requer informações pessoais. Os dados são retidos enquanto sua conta estiver ativa e por sete anos, conforme exigido por lei. Base legal: Art. 6(1)(b) GDPR – necessidade contratual.
2.4 Pedidos e Pagamentos
Recolhemos dados necessários para processar compras, cumprir pedidos, prevenir fraude e gerir cancelamentos ou reembolsos. Retenção: 7 anos, em conformidade com obrigações contabilísticas e legais.
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Proteção de Dados e Segurança
Protegemos nosso Website e sistemas por meio de encriptação SSL e proteções padrão da indústria contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. -
Retenção e Eliminação
Os dados pessoais são retidos apenas pelo tempo necessário para os fins declarados ou conforme exigido por lei (normalmente sete anos). -
Transferências de Dados e Recipientes
Os dados pessoais podem ser partilhados com prestadores de serviços de confiança (por ex., Shopify, transportadoras, parceiros de TI). Quando os dados são transferidos fora da UE/EEE, utilizamos garantias aprovadas como as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs). -
Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do GDPR, você tem o direito de:
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Acessar os seus dados (Art. 15)
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Corrigir erros (Art. 16)
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Solicitar exclusão (Art. 17)
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Restringir o processamento (Art. 18)
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Solicitar a portabilidade dos dados (Art. 20)
Para exercer estes direitos, contacte Info@SennaHGL.net
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Direito de Opor-se e Retirar o Consentimento
Você pode opor-se ao processamento baseado em interesses legítimos ou retirar seu consentimento a qualquer momento. Os pedidos podem ser feitos através de Info@SennaHGL.net. A retirada não afeta o processamento que ocorreu antes da retirada. -
Reclamações
Se você acredita que seus dados pessoais foram tratados de maneira indevida, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local. -
Alterações a esta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas através do Website ou por e-mail.
Informações de Contacto
HGL MDSE Kft
Maglód, Dóra Tivadar utca 2, 2234 Hungria
Info@SennaHGL.net
