Política de envío
Esta Política de Envío se aplica a todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea oficial de SENNA, operada y gestionada por HGL MDSE Kft, Maglód, Dóra Tivadar utca 2, 2234 Hungría.
Todos los pedidos se procesan en cooperación con nuestros socios logísticos internacionales para garantizar una entrega rápida, segura y confiable en todo el mundo.
Los pedidos se envían de lunes a viernes, excluyendo los días festivos nacionales.
Tiempo de Procesamiento
· Los pedidos se procesan normalmente dentro de los 2 a 4 días hábiles después de la confirmación del pago.
· Durante los períodos de alta demanda (por ejemplo, lanzamientos de colecciones o fines de semana de grandes premios), los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos.
· Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
Tiempos de Entrega Estimados
· Europa: 5–10 días hábiles
· Reino Unido: 5–10 días hábiles
· Estados Unidos y Canadá: 7–14 días hábiles
· Asia-Pacífico (incluyendo Australia): 10–15 días hábiles
· Resto del Mundo: 10–20 días hábiles
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según su ubicación, los trámites aduaneros locales y las condiciones del servicio postal.
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra en función de la dirección de entrega y el peso del pedido.
En ocasiones, durante promociones especiales, se puede ofrecer envío gratuito a nivel mundial. Dichas ofertas se mostrarán claramente en el Sitio Web.
Aduanas, Aranceles e Impuestos
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación, que se aplican una vez que el paquete llega a su país.
Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio de compra ni en los costos de envío.
Si un pedido es rechazado debido a derechos de aduana impagos, el costo del envío de devolución y cualquier cargo adicional podrán deducirse de su reembolso.
Seguimiento del Pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento.
Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer después del envío.
Restricciones de Envío
No podemos realizar entregas a apartados postales (P.O. Boxes), direcciones APO/FPO ni a países restringidos por sanciones comerciales.
Si un pedido no puede completarse debido a limitaciones de envío, nos pondremos en contacto con usted para ofrecer una solución o un reembolso.
Paquetes Perdidos o Retrasados
Si su paquete no llega dentro del tiempo estimado, comuníquese con nosotros a Info@SennaHGL.net indicando su número de pedido.
Trabajaremos con nuestros socios logísticos para localizar y resolver el problema lo antes posible.
Información de Contacto
HGL MDSE Kft
Maglód, Dóra Tivadar utca 2, 2234 Hungría
Info@SennaHGL.net
Términos de Pago
Se aceptan métodos de pago como Visa, MasterCard y otras principales tarjetas de crédito. Las transacciones se facturarán en la moneda mostrada durante el proceso de pago.
Deberá proporcionar su tarjeta de crédito en el momento de realizar el pedido en el Sitio Web. Se enviará un correo electrónico de confirmación para validar los productos comprados y el valor total del pedido.
También puede ver su factura a través de su perfil de cuenta en la Tienda Oficial de Senna, en el historial de pedidos.
Si los artículos de su pedido están disponibles en línea y listos para su envío, procesaremos el pago de los productos (más los gastos de envío) utilizando su tarjeta de crédito designada.
Usted autoriza a la Tienda Oficial de Senna a debitar el importe total del pedido de su tarjeta de crédito.
Si su tarjeta de crédito es rechazada por su institución financiera, no podremos garantizar la entrega de los productos y podríamos contactarlo para acordar un método de pago o entrega alternativo.
Podemos decidir en cualquier momento no aceptar pagos con tarjeta de crédito por cualquier motivo. Si rechazamos el pago, no procesaremos el pedido y nos pondremos en contacto con usted para informarle que su pedido no será tramitado.
Podemos procesar este pedido o pedidos futuros si se realiza un pago exitoso.
