Política de privacidad
La tienda en línea oficial de SENNA es operada y administrada por HGL MDSE Kft. Esta Política de Privacidad de HGL MDSE Kft proporciona información sobre lo que sucede con los datos personales que usted nos proporciona o con los datos personales que podemos recopilar sobre usted cuando visita la tienda en línea de SENNA (en adelante, el “Sitio Web”) y/o cuando compra artículos en el Sitio Web, incluyendo por qué los recopilamos y cuáles son sus derechos cuando procesamos sus datos personales.
Si tiene alguna pregunta o necesita más información, contáctenos en:
Info@SennaHGL.net
La tienda en línea oficial de SENNA funciona gracias a Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o se comunica con nosotros. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.
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Alcance, Responsable del Tratamiento y Definiciones
1.1 Alcance de esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad se aplica a su visita al Sitio Web y a todas las acciones y medidas relacionadas con la ejecución y cancelación de compras en línea, la creación de una cuenta de cliente, el envío de boletines informativos, otros correos electrónicos informativos o de servicio, el contacto con atención al cliente y nuestras actividades de marketing que involucren sitios web de terceros.
1.2 Responsable de sus Datos Personales
Salvo que se indique lo contrario, HGL MDSE Kft es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales al visitar y/o comprar en el Sitio Web.
Para ejercer sus derechos en relación con el tratamiento de datos, puede contactarnos en Info@SennaHGL.net
1.3 Definiciones
RGPD: Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
Destinatario: Cualquier persona, autoridad u organización a la que se comuniquen datos personales (por ejemplo, bancos, empresas de mensajería, proveedores de TI).
Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona identificable, como nombre, datos de contacto o información de pago.
Responsable del Tratamiento: La entidad que determina cómo y por qué se procesan los datos personales. Para este Sitio Web, HGL MDSE Kft es el responsable, salvo que se indique lo contrario.
Tratamiento: Cualquier acción realizada sobre datos personales, incluyendo recopilación, almacenamiento, uso o eliminación.
Encargado del Tratamiento: Cualquier entidad que procese datos personales en nombre del responsable del tratamiento.
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Finalidades, Bases Legales y Plazos de Conservación
Procesamos los datos personales únicamente para fines legítimos conforme al RGPD y solo durante el tiempo necesario. A continuación, se detallan las principales categorías de tratamiento, bases legales y períodos de conservación.
2.1 Tratamiento al Visitar el Sitio Web
Procesamos sus datos personales para fines como proporcionar acceso al Sitio Web, mejorar su funcionalidad, garantizar la seguridad informática y analizar patrones de uso.
2.1.1 Sitio Web y Seguridad Informática
Ciertos datos (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo) se recopilan automáticamente para garantizar la seguridad y la funcionalidad técnica. Se almacenan en registros del servidor y se eliminan después de 30 días.
Base legal: Artículo 6(1)(f) RGPD – interés legítimo en la seguridad informática.
2.1.2 Versión Localizada del Sitio Web
Los datos se procesan para mostrar el Sitio Web en su idioma o región preferidos. Se almacenan en registros hasta por 30 días.
Base legal: Artículo 6(1)(f) RGPD – interés legítimo en mejorar la experiencia del usuario.
2.1.3 Análisis del Sitio Web
Usamos Google Analytics para mejorar nuestro sitio web y la publicidad. Los datos se anonimizan dentro de la UE/EEE y se conservan hasta 26 meses.
Base legal: Artículo 6(1)(f) RGPD – interés legítimo en el análisis.
Enlace para darse de baja: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
2.1.4 Recomendaciones Individuales
Usamos Google AdWords para personalizar su experiencia de compra.
Base legal: Artículo 6(1)(f) RGPD – interés legítimo en mejorar la experiencia del usuario.
Cancelar suscripción aquí: https://adssettings.google.com
2.1.5 Enlaces a Sitios Web de Terceros
Podemos proporcionar enlaces a sitios externos. HGL MDSE Kft no es responsable del tratamiento de datos por parte de terceros. Por favor, consulte sus respectivas políticas de privacidad.
2.1.6 Redirección y Publicidad
Se pueden establecer etiquetas y cookies para publicidad dirigida a través de Google, Facebook, Pinterest o Twitter. Puede darse de baja mediante la configuración de cada proveedor.
2.1.7 Uso de Cookies
Las cookies nos permiten personalizar su experiencia. Para más detalles, consulte nuestra página de Configuración de Cookies.
2.1.8 Servicio al Cliente
Cuando se comunique con nuestro servicio de atención al cliente, procesaremos su información para gestionar su solicitud.
Base legal: Artículos 6(1)(b), (c) y (f) RGPD.
2.2 Marketing por Correo Electrónico y Boletines
Con su consentimiento, enviamos boletines sobre nuestros productos, servicios y ofertas. Puede darse de baja en cualquier momento enviando un correo a Info@SennaHGL.net o haciendo clic en “Cancelar suscripción” en nuestros correos electrónicos.
Base legal: Artículo 6(1)(a) RGPD – consentimiento.
2.3 Registro de Cuenta de Cliente
Crear una cuenta requiere información personal. Los datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante siete años según lo exige la ley.
Base legal: Artículo 6(1)(b) RGPD – necesidad contractual.
2.4 Pedidos y Pagos
Recopilamos los datos necesarios para procesar compras, cumplir pedidos, prevenir fraudes y gestionar cancelaciones o reembolsos.
Conservación: 7 años conforme a las obligaciones contables y legales.
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Protección de Datos y Seguridad
Protegemos nuestro Sitio Web y sistemas mediante cifrado SSL y medidas de protección estándar de la industria contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. -
Conservación y Eliminación
Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para los fines declarados o según lo exija la ley (generalmente siete años). -
Transferencias de Datos y Destinatarios
Los datos personales pueden compartirse con proveedores de servicios de confianza (por ejemplo, Shopify, mensajeros, socios de TI). Cuando los datos se transfieren fuera de la UE/EEE, utilizamos salvaguardas aprobadas como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs). -
Derechos del Interesado
Según el RGPD, usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos (Art. 15)
Rectificar errores (Art. 16)
Solicitar la eliminación (Art. 17)
Restringir el tratamiento (Art. 18)
Solicitar la portabilidad de los datos (Art. 20)
Para ejercer estos derechos, contacte Info@SennaHGL.net -
Derecho de Oposición y Retirada del Consentimiento
Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o retirar su consentimiento en cualquier momento. Las solicitudes pueden realizarse mediante Info@SennaHGL.net. La retirada no afecta al tratamiento realizado antes de la misma. -
Reclamaciones
Si cree que sus datos personales han sido manejados incorrectamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. -
Cambios en esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Las actualizaciones sustanciales se comunicarán a través del Sitio Web o por correo electrónico.
Información de Contacto
HGL MDSE Kft
Maglód, Dóra Tivadar utca 2, 2234 Hungría
Info@SennaHGL.net
