Política de reembolso

En HGL MDSE Kft, queremos que esté completamente satisfecho con su compra.
Si no está contento con su pedido, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones.

Haga clic aquí para procesar una devolución.

Elegibilidad para Devoluciones

Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos, sin usar y sin lavar dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo o un cambio.
Los artículos deben devolverse en su embalaje original con todas las etiquetas adjuntas.
No podemos aceptar devoluciones de:

• Artículos personalizados o hechos a medida

• Productos de liquidación o venta final

• Artículos con signos de uso o daño

Cómo Iniciar una Devolución

Envíe un correo electrónico a Info@SennaHGL.net con su número de pedido y el motivo de la devolución.
Todas las devoluciones se procesan en la plataforma dedicada de devoluciones.
Recibirá instrucciones y una autorización de devolución (RMA).
Envíe su(s) artículo(s) a la dirección proporcionada utilizando un servicio con seguimiento.

Nota: Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.

Reembolsos

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le notificaremos por correo electrónico.
Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles.
Permita tiempo adicional para que su banco o proveedor de pagos publique el reembolso.

Cambios

Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock.
Si el artículo que prefiere no está disponible, se emitirá un reembolso en su lugar.

Artículos Defectuosos o Incorrectos

Si recibió un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, comuníquese de inmediato con Info@SennaHGL.net enviando fotografías del producto y del embalaje.
Organizaremos el reemplazo o reembolso sin costo adicional.