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产品常见问题解答

常见问题解答:产品

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你们的产品是正品吗?
我们的所有产品均为 100% 授权正品。Senna 商店由 stichd sportmerchandising BV 代表 Senna 经营,该公司是 PUMA 集团成员,也是国际公认的授权商品合作伙伴。

我如何才能找到我所寻找的内容?
如果您知道要查找的具体商品,您可以使用上方的导航菜单或搜索栏并点击。产品按产品和系列类型分类,只需通过导航菜单浏览即可。

产品尺寸指南
您可以在所有相关产品页面上找到尺码指南。只需点击“我的尺码是多少?”,您就会找到每件产品的测量说明和合适尺码。不同品牌和供应商的尺码可能有所不同,因此请在购买前检查。

产品保养指南
我们为我们的高品质产品感到自豪,您可以在我们所有产品的内标签上找到洗涤和保养说明,但这里有一些一般提示,可确保您的商品在未来许多年内保持最佳状态:

  • 根据护理标签说明进行洗涤
  • 与具有类似洗涤说明的衣物一起清洗
  • 尽量始终在尽可能低的温度下洗涤。洗涤标签上会标明最高温度。
  • 将物品翻过来以保护徽标和印刷品
  • 避免使用过多或过强的清洁剂

我想要的产品缺货了,什么时候能补货?
我们尽最大努力始终备有全系列产品,但有时热门产品可能会售罄。我们会尽可能尝试补货,但不能保证具体日期。一般情况下,特价商品以库存为准,售完即止,不会补货。

保证
您从我们这里购买的所有商品都附带法定保修。法定保修意味着产品能够或必须能够满足最终用户的合理期望。有些产品还附带制造商保修。此保修不会影响您的法定权利。

通过教育改变生活

艾尔顿·塞纳学院

在 Senna 商店购买的每一件商品都会支持艾尔顿·塞纳研究所,帮助资助巴西各地的教育项目。通过购买 Senna 产品,消费者可以直接为改变巴西儿童和青少年的未来做出贡献。访问我们的“关于研究所”部分,了解有关艾尔顿·塞纳的遗产和研究所影响深远的使命的更多信息。

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